23 курса менеджера по продажам с нуля [2022]: бесплатно + платно

Лучшие курсы:

Приветствую в своём блоге! 🙂 В этой подборке разберём лучшие бесплатные и платные курсы менеджеров по продажам.

1 место. Курс «Продажи от Skillbox»

Цена: разная стоимость

Ссылка на сайт: https://skillbox.ru/courses/prodazhi/

Перейти на официальный сайт →

Профессии:

  1. Арт-менеджер
    12 месяцев
  2. Маркетолог-аналитик
    12 месяцев
  3. Управление продажами
    8 месяцев
  4. Бизнес: из офлайна в онлайн 2.0
    12 месяцев
  5. Эффективный руководитель
    12 месяцев
  6. Маркетолог e-commerce
    15 месяцев
  7. SMM от Middle до Senior
    9 месяцев
  8. Интернет-маркетолог с нуля до PRO
    12 месяцев
  9. Управляющий интернет-магазином
    9 месяцев
  10. Специалист по продвижению на маркетплейсах
    6 месяцев
  11. Основы предпринимательства: начни свой бизнес
    12 месяцев
  12. Менеджер маркетплейсов
    9 месяцев

Курсы:

  1. SMM-специалист с нуля
    4 месяца
  2. Таргетолог с нуля
    3 месяца
  3. Менеджмент в индустрии красоты
    4 месяца
  4. Копирайтинг от А до Я 2.0
    2 месяца
  5. SEO-специалист от AMDG
    5 месяцев
  6. Контекстная реклама с нуля
    3 месяца
  7. Основы работы с маркетплейсами
    4 месяца
  8. Веб-аналитик с нуля до Junior
    5 месяцев
  9. Продуктовый маркетолог
    6 месяцев
  10. Запуск и продвижение интернет-магазина с нуля
    2 месяца
  11. Арт-менеджмент
    4 месяца
  12. Маркетинг для предпринимателей
    3 месяца
  13. Аналитика для руководителей и владельцев бизнеса
    2 месяца
  14. Управление продажами
    4 месяца
  15. Искусство коммуникации
    2 месяца
  16. Операционный менеджмент и непрерывные улучшения
    2 месяца
  17. Онлайн-преподаватель
    4 месяца
  18. Управление конфликтами
    2 месяца
  19. Сквозная аналитика
    3 месяца
  20. Менеджер по развитию бизнеса
    3 месяца
  21. Как стать экспортёром на eBay
    3 месяца
  22. Контент и продвижение в TikTok
    3 месяца
  23. Как продавать на Wildberries
    3 месяца
  24. Менеджмент в здравоохранении
    4 месяца
  25. Старт карьеры в онлайн-образовании
    1 месяц
  26. Как стать продавцом на Ozon
    5 месяцев
  27. Продвижение на цифровых витринах
    3 месяца
  28. Пиши грамотно — продвигай личный бренд
    1 месяц
  29. Запуск и продюсирование онлайн-курсов
    4 месяца.
Подробнее о курсе менеджера по продажам →

2 место. Курс «Передовые практики продаж от Нетология»

Цена: 37 100 ₽ или рассрочка на 12 месяцев — 3 091 ₽ / мес

Ссылка на сайт: https://netology.ru/programs/best_sales

Научим работать с клиентскими возражениями и доводить до финала даже сложные продажи.
Покажем, как применять техники продаж для работы с разными типами клиентов.
Поможем развить навыки для роста в эффективного менеджера по продажам.

  • Формат обучения: Видеолекции, онлайн-воркшоп — по расписанию
  • Для начинающих
  • Удостоверение о повышении квалификации установленного образца.
Перейти на официальный сайт →

Продавать — значит доносить ценность до клиента на понятном ему языке. Для этого важно освоить рабочие техники и научиться персонализировано ими пользоваться.
Мы подготовили комплексную программу, которая научит вас использовать различные техники продаж. Расскажем о дополнительных инструментах продаж для привлечения клиентов и повышения их уровня лояльности к компании.
Вы научитесь работать с любыми клиентами и закрывать их потребности. Благодаря курсу вы сможете стать эффективным менеджером по продажам и научитесь грамотно себя позиционировать уже в начале карьерного пути.

Кому подойдёт курс:

  • Начинающим менеджерам по продажам
    Освоите новые техники продаж, научитесь использовать эффективные приёмы для выявления потребностей клиентов и закрытия сделки
  • Всем, кто хочет работать в продажах с нуля
    Максимально быстро освоите новую профессию и начнёте показывать хороший результат с первых дней работы
  • Предпринимателям, которые часто общаются с клиентами
    Научитесь вести диалог с клиентом по телефону или в мессенджерах и при личных встречах. Изучите техники и методы продаж и сможете выявлять и закрывать потребности клиентов через успешные презентации продукта.

Ментор курса – Андрей Голованов
CEO GOLOVANOV Sales Communication Consulting.
Спикер форумов, автор онлайн-тренинга «PRACTICUM 2.0»
Работал с Альфа-Банком, банком «Открытие», Mercedes-Benz, Lexus, Reebok, Siemens.

Преподаватели

  • Леонид Бугаев
    Владелец digital-агенства Nordic Agency AB (Москва-Стокгольм)
  • Владислав Белоусов
    Директор по развитию Innovator Cosmetics
  • Надежда Федосова
    Директор по продажам и поддержке Фоксфорда
  • Дмитрий Чернов
    Chief Customer Officer в To The Moon Mobile
  • Андрей Майборода
    Основатель и генеральный директор ООО «Гринбизнес».

Программа курса:

  1. Коммуникации с клиентами и заключение сделок
    Научитесь применять навыки менеджера по продажам: устанавливать контакт, выявлять потребности клиента и завершать сделку. Поймёте, что лежит в основе отказа клиента и как с этим работать, как грамотно выстраивать диалог с клиентом при продажах через телефонные звонки и на личных встречах. Узнаете, как не вызвать раздражение клиента множеством вопросов. Изучите алгоритм выявления потребностей «СОПРАНО», научитесь спрашивать так, чтобы клиент продал себе сам (СПИН-технология), и сможете завершать сделку мягко, деликатно и без давления.
  • Психологическая подготовка продавца
  • Классические этапы продаж
  • Эмоции и логика в переговорах
  • Техники и методы продаж
  • Неправильные вопросы клиентам
  • Входящие звонки: ошибки менеджеров и правильный алгоритм
  • 10 базовых ошибок при завершении сделки
  • 7 методов завершения сделки в переговорах, скрипты
  1. Инструменты прямых продаж
    Покажем, как эффективно презентовать продукт или услугу. Научим вести переговоры о цене, работать с возражениями и с негативом клиентов. Вы узнаете три алгоритма подачи аргументов, чтобы презентация была убедительной, поймёте, как и в какой момент лучше называть стоимость клиенту, научитесь продавать дорого и торговаться так, чтобы продавать с минимальными скидками или без них. Узнаете, как урегулировать острые ситуации с клиентами и изучите правила общения со сложными клиентами.
  • Презентации через проблему и через позитив
  • Письменные коммерческие предложения
  • Правильный алгоритм продажи на встрече
  • Внешний вид, манера говорить и аргументы
  • Прохождение через секретаря
  • Разговор с лицом, принимающим решение
  • 4 ошибки в работе с возражениями
  • Разные методы продаж
  • Работа с возражениями
  • Выяснение причин недовольства клиента
  • Пути решения проблем, работа с проблемными клиентами.
  1. Дополнительные инструменты продаж

Научим клиентоориентированному подходу в продажах. Сможете работать с холодными звонками, продавать через мессенджеры и на ивентах. Посветим в особенности работы с B2B-, B2C-, B2G- и с топовыми клиентами. Вы научитесь отрабатывать возражения во время холодных звонков, узнаете, как влиять на срок сделки и какие особенности у продаж через мессенджеры. Сможете работать с важными для компании клиентами.

  • Подготовка к звонку, составление скрипта звонка
  • Техники холодных звонков, преодоление секретарского барьера
  • Разница в подходах в работе с B2B-, B2C-, B2G-клиентами
  • Как контролировать и способствовать ускорению срока сделки, если проблема на стороне клиента
  • Подходы в работе с ключевыми и люксовыми клиентами
  • Скрипт продаж под разные типы клиентов
  • Как правильно знакомиться, чтобы внушить доверие
  • Как продавать на ивентах и завершать сделку после мероприятия
  • Успешные алгоритмы продаж через мессенджеры
  • Как не надоесть клиенту и подвести его к продаже
  • Типология клиентов: как проводить коммуникации в зависимости от типа клиента.
  1. Итоговая работа
    Вы подготовите презентацию, в которой составите личную стратегию продаж в зависимости от типа продукта. Эксперт проверит работу и даст персональную обратную связь.

В результате вы научитесь:

  • Выгодно презентовать продукт, отрабатывать возражения и негатив
  • Правильно формировать клиентскую базу и составлять отчёты
  • Выбирать технику продаж в зависимости от особенностей клиента
  • Работать с b2b-, b2c-, b2g-клиентами любого уровня
  • Применять клиентоориентированный подход в продажах
  • Управлять сроками и объёмами сделки.

А также будете уметь составлять скрипты продаж, эффективно проводить холодные звонки и использовать инструменты дополнительных продаж для привлечения клиентов.

Что говорят выпускники о курсе:

Эльвира Мифтахова
Менеджер по продажам
«
Хочу выразить свою благодарность всем преподавателям Нетологии! Я получила огромное удовольствие, обучаясь у вас, — вы творите чудеса. Столько всего нового для себя открыла благодаря вам!»

Анна Горюнова
Руководитель отдела продаж, «Стартекс»
«
Хорошо структурированная программа, интересные лекции. Помогает систематизировать знания, которые уже есть, и позволяет освежить то, что могла уже подзабыть.»

Подробнее о курсе менеджера по продажам →

3 место. Курс «Менеджмент эффективных продаж от ГЦДПО »

Цена: 64 000 руб.

Ссылка на сайт: https://doprof.ru/courses/manager/menedzhment-effektivnyix-prodazh/

  • 8 занятий, 32 ак. часа
Перейти на официальный сайт →

Курсы менеджеров по продажам – интенсивное обучение техникам и приемам, позволяющим добиваться реального эффекта и максимальных результатов.

Цель курса:

  • Сформировать четкое понимание специфики профессии, теоретических основ маркетинга и стимулирования сбыта.
  • Обучить алгоритму и коммуникативным приемам ведения результативных переговоров с клиентами, в том числе и с конфликтными. Помочь выработать стиль делового общения.
  • Развить навыки эффективного контроля процесса продаж и стрессоустойчивость.

Аудитория курса:

  • начинающие торговые представители и агенты;
  • менеджеры отделов продаж, желающие повысить уровень профессиональной подготовки;
  • индивидуальные предприниматели.

Результат обучения

Знание:

  • форм, стилей и особенностей продаж;
  • психологических типов покупателей и факторов, оказывающих влияние на их поведение;
  • правовых аспектов взаимоотношений организации и покупателя;
  • принципов менеджмента и контроля процессов обслуживания клиентов.

Владение:

  • универсальными приемами налаживания контакта с потребителем и предотвращения конфликтов;
  • стилем делового компетентного общения;
  • методами контроля стрессовых ситуаций и снятия психоэмоционального стресса.

Учебная программа:

  1. Менеджер по продажам – специфика требований к профессии.
  2. Работа менеджера по продажам: маркетинг и развитие возможностей продаж.
  3. Методы распределения товаров. Розничная торговля.
  4. Обслуживание клиента (покупателя).
  5. Психология делового общения.
  6. Культура делового общения. Основные этапы проведения деловой беседы.
  7. Техника продаж.
  8. Конфликты в работе менеджера по продажам и пути их разрешения.
  9. Стресс-менеджмент.
  10. Зачет.
Подробнее о курсе менеджера по продажам →

Курс «Менеджер по продажам от Русская Школа Управления»

Цена: 55 500 руб. — 64 900 руб.

Ссылка на сайт: https://uprav.ru/sale/menedzher-po-prodazham-online/

Перейти на официальный сайт →

Вы узнаете, как при холодном звонке выйти на лицо, принимающее решения, как грамотно провести презентацию товара или услуги, отталкиваясь от выгод клиента, ознакомитесь с алгоритмом преодоления возражений и правилами ведения торга.

Преподаватели-практики расскажут, как построить эффективный процесс работы с дебиторской задолженностью. Вы разработаете план работы и развития ключевых клиентов компании. Благодаря курсу, вы станете эффективным менеджером по продажам и сможете правильно себя позиционировать уже в начале карьерного пути.

Для кого?

  • Работающим менеджерам по продажам для повышения квалификации, развития навыков продавца, быстрого и успешного карьерного роста.
  • Начинающим менеджерам по продажам для получения знаний, которые обеспечат быстрый и эффективный рост в сфере продаж.
  • Предпринимателям, которые часто общаются с клиентами, чтобы отточить навыки общения, повысить эффективность переговоров и добиться результатов.

Программа:

  1. Поиск клиентов. Холодные звонки. Входящие звонки
  • Как найти клиентов с потребностью в вашем продукте или услуге.
  • Каким образом узнать ФИО лиц, принимающих решения.
  • Подготовка к холодным звонкам: цели звонка, клиентские задачи и боли, поводы для контакта.
  • Как выйти на лицо, принимающее решения (ЛПР) через холодные звонки: приемы и фишки прохождения секретаря.
  • Сценарий эффективного холодного звонка.
  • С чего начать холодный звонок, чтобы не бросили трубку.
  • Фишки работы с отговорками во время холодных звонков («Есть поставщики», «Ничего не нужно», «Вышлите предложение» и т.д.).
  • Как назначать встречи с ЛПР-ами.
  • Как написать холодный email, чтобы на него откликнулись.
  • Алгоритм отработки входящих лидов и звонков с высокой конверсией.
  1. Личные встречи, выявление потребностей, презентация
  • Этапы личной встречи в экспертных продажах.
  • Определение и формирование потребностей: как помочь понять клиенту чего он хочет, даже если он не знает об этом сам.
  • «Обучение» клиента на личной встрече, как инструмент продаж.
  • Выявление критериев выбора поставщиков.
  • Проведение презентаций: как рассказать о вашем продукте/ услуге так, чтобы его захотели заказать.
  • Трехуровневая модель формирования преимуществ продукта и компании.
  • Работа с критериями выбора поставщика при обсуждении предложения.
  • Карта аргументации.
  • Как подготовить продающее коммерческое предложение.
  1. Работа с возражениями, ведение переговоров, торг, дожим
  • Работа с возражениями. Как избежать возражений клиентов, а если они все-таки есть — повернуть их в дополнительную аргументацию в пользу покупки.
  • Виды и причины возникновения возражений.
  • Алгоритм преодоления возражений.
  • Методы преодоления возражений.
  • Типовые возражения, способы и приемы их преодоления.
  • Переговоры. Как достичь своих целей и эффективно провести встречу с ЛПР.
  • Чек лист подготовки к встрече.
  • Начало встречи — установление контакта.
  • Стратегии ведения переговоров.
  • Торги. Как продавать с прибылью.
  • Правила торга.
  • Фишки и уловки во время торгов.
  • Дожим. Как превратить запросы и заявки клиентов в отгруженный продукт и полученные деньги.
  • Принцип и методы дожима.
  • Общие приемы завершения сделки.
  1. Досудебная работа с дебиторской задолженностью
  • Как построить эффективный процесс работы с дебиторкой.
  • Какие источники информации использовать для оценки платежеспособности клиента.
  • Как войти в число приоритетных поставщиков, которым всегда вовремя отдают деньги.
  • Взаимодействие с «группой риска» — потенциальными неплатильщиками.
  • От ориентации на клиента к ориентации на возврат денег: ужесточение переговоров с каждым этапом просрочки долга.
  • Особенности напоминания о просрочке платежа.
  • Как получить с должника обязательство о сроках погашения долга.
  • Сценарии переговоров о возврате долга.
  • Как возвращать деньги, не «передавливая» клиентов.
  • Ультимативное требование к должнику.
  • Что необходимо сделать в рамках досудебной работы с должником перед переходом к другим методам взыскания.
  1. Работа с ключевыми клиентами
  • Идентификация Ключевых Клиентов.
  • Переговоры с КК.
  • План работы и развития КК.
  • Определение, признаки и методы выявления КК.
  • Стратегия и тактика входа в КК.
  • Позиционирование для КК.
  • Проработка клиентов второго эшелона.
  • «Приведение спроса» в КК.
  • Карта ключевого клиента.
  • «Диспозиция» относительно конкурентов в КК — их сильные стороны и наша стратегия и тактика в работе с КК.
  • «Необходимо и достаточно» — противопоставление методов продаж в краткосрочной перспективе сильному маркетингу сильных конкурентов.
  • «Доводка» маркетинга и прочих необходимых условий для работы с КК.
  • Разработка и создание специальных структур в организации для работы с КК.

Преподаватели:

Горбачев Максим Николаевич
Эксперт по b2b-продажам. Совладелец ИТ-сервиса для автоматизации продаж. Реализовал 107 проектов по развитию продаж с ростом от 4% до 325%.

Булгакова Наталья Васильевна
Преподаватель-эксперт по продажам для малого и среднего бизнеса в сегментах B2B. Опыт работы в области построения систем продаж с 2002 года.

Дуров Михаил Викторович
Сертифицированный бизнес-тренер в сегментах B2B и В2С, профессиональный коуч. Имеет опыт организации корпоративных систем обучения и оценки персонала.

Ошкин Александр Александрович
Консультант по развитию производственных систем, TPS Certification, член ВОИР. Компетенции: управление проектами в сфере бережливого производства.

Ярцев Денис Валерьевич
К.п.н., бизнес-консультант в сфере менеджмента продаж. Имеет практический опыт реинжиниринга в коммерческом секторе и развития филиалов.

Харитон Александр Александрович
Бизнес-тренер, консультант в сфере развития навыков коммуникации, управления персоналом, продаж и работы с клиентами.

Отзывы:

Анастасия Гребенюк
«
Мне понравилось и организация обучения, и непосредственно занятия. Очень большой и полезный объем информации. Хочу сказать спасибо преподавателям, которые с нами плодотворно работали. Материал подавался структурировано, доступно и был интересный.
Спасибо Александру за интенсивную работу в группах и закрепление теоретического материла на практике, по ходу занятий по группам и энергичную подачу.
Очень важная также для меня лично было занятие с Михаилом. Грамотная подача и приятный темп.
Занятия с Натальей в приятной дружеской атмосфере и манере ведения прошли на одном дыхании. Еще раз спасибо за полезный список литературы!
Информации вы даете много, и она полезная. На курсе я получила важные знания. Думаю, они могут мне пригодится не только в профессиональной деятельности.»

Сергей Ульянов
«
Очень информативно и интересно. Тренинги проходят в интересном формате, что не замечаешь, как быстро проходит время и всегда хочется продолжения. Много чего выделил из данного курса»

Подробнее о курсе менеджера по продажам →

Курс «Продажи от Виталий Голицын»

Бесплатно

Ссылка на сайт: https://www.youtube.com/playlist?list=PLeGqGrWrgxF8rwmtF_54tCU6vSaBf64PL

Видеокурс по продажам, состоящий из самых важных техник продаж и переговоров с клиентами, коммуникации в продажах, работе с возражениями, выявлению потребностей и других важных блоков.

Перейти на официальный сайт →

Видеоуроки:

  1. Мощнейшая техника продаж | Как продать что угодно кому угодно | Примеры и скрипты продаж
  2. 7 этапов продаж нового времени | Новейшая технология, техники и скрипты продаж
  3. Аналитическая психология Карла Юнга: основные положения учения. Вячеслав Савченко
  4. 5 шагов к финансовой независимости | Правила денег | Мышление богатого и бедного
  5. Как продавать дорого. 3 способа увеличить ценность товара, услуги. Цена и ценность в продажах
  6. Как побеждать в любых переговорах | Мощный бизнес тренинг по ведению деловых переговоров
  7. Как достигать цели в продажах | Личная эффективность и продуктивность в бизнесе нового уровня
  8. Формула 100% сделки | Как продавать без возражений | Лучший тренинг по продажам
  9. Лучшие ответы на возражения клиентов | PDF книга в подарок | Работа с возражениями в продажах
  10. Мощный тренинг по B2B продажам | Как быстро увеличить продажи в сегменте B2B
  11. Как избавиться от негативных мыслей, эмоций, переживаний через подсознательные программы
  12. Как достигать цели в продажах. Главный секрет продуктивности.
  13. Сторителлинг и продающие истории в продажах. Примеры, правила, методы, технологии, источники
  14. 10 способов повышения личной эффективности, мотивации, ресурсного состояния для достижения целей
  15. 15 вопросов для роста продаж. После них вы увеличите продажи и будете продавать на большие чеки
  16. Достижение целей и мотивация в продажах и бизнесе
  17. 5 секретов эффективной коммуникации. Как общаться, чтобы нравиться людям. Психология общения.
  18. 10 лучших техник продаж по телефону | Скрипты и примеры | Холодные звонки и входящие звонки
  19. Будущее и тренды продаж после кризиса 2021 | Новая психология покупателя
  20. Как увеличить продажи в кризис | Секретные техники продаж для отрыва от конкурентов
  21. Формула 100% сделки | Мощнейший тренинг по продажам | Этапы продаж и техники продаж 2021 года
  22. 10 правил общения с токсичными и конфликтными людьми. Как не раздражаться и сохранять спокойствие
  23. ТОП-10 заблуждений, убивающих продажи | Лучший тренинг по продажам | Увеличение продаж
  24. Мотивация и вера в продажах и бизнесе | Уверенность в себе | Личная эффективность | Продуктивность
  25. Ч.2 Как продавать в чатах, мессенджерах, соцсетях, переписке. Техники, приемы, скрипты продаж.
  26. Ч.1 Как продавать в чатах, мессенджерах, соцсетях, переписке. Техники, приемы, скрипты продаж.
  27. Личная эффективность руководителя | Управление персоналом | Тренинг для руководителей
  28. Что такое продажи на самом деле? Главный секрет продаж | Тренинг по продажам | Обучение продажам
  29. 20 критических ошибок руководителя | Тренинг для руководителей | Управление персоналом
  30. 10 способов как увеличить продажи в кризис | Увеличение продаж | Рост продаж | Тренинг продаж
  31. Физик-ядерщик о материализации мыслей и желаний. Исполнение желаний с научной точки зрения.
  32. Как увеличить продажи за 21 день | Мощный бесплатный тренинг по продажам | Увеличение продаж
  33. 10 секретов самомотивации и продуктивности в продажах | Тренинг для продавцов
  34. 10 заповедей менеджера по продажам | Сильнейший тренинг для продавцов
  35. Работа с возражениями ДОРОГО, ПОДУМАЮ, НЕ НАДО, У ДРУГИХ ДЕШЕВЛЕ и пр. Скрипты и техники продаж
  36. Супервопросы для выявления потребностей клиента в продажах | Тренинг по продажам | Скрипты продаж
  37. 15 мощнейших приемов продаж | Новые техники продаж 2020 года | Убойный скрипт продаж
  38. Как легко найти свое дело, предназначение, призвание, миссию
  39. Как продавать недвижимость и квартиры. Обучение и курс риэлторов. Продажи квартир в кризис.
  40. Все, что нужно знать о продажах за 60 минут. Лучший тренинг по продажам. Основы продаж.
  41. Будущее и тренды продаж после кризиса 2020. Как обойти конкурентов
  42. Что делать с продажами в кризис 2020. Как увеличить продажи и сохранить показатели
  43. Как избавиться от страхов и тревожности. Внутреннее состояние в кризис.
  44. Личная эффективность в бизнесе и продажах | Продуктивность и самомотивация нового уровня
  45. Ограничивающие убеждения в продажах | Как продавать в разы больше
  46. Возражение клиента НЕТ ДЕНЕГ. Как закрыть сделку. Возражения в продажах. Школа продаж
  47. 10 изящных способов убеждения клиента. Как закрывать любые сделки без возражений.
  48. Достижение финансовых целей в 2020 году | Снятие ограничений, влияющих на успех
  49. Как добиться успеха в продажах | Тренинг по продажам | Увеличение продаж
  50. Как продавать без отказов и возражений| Техника продаж N1 | Формула продаж.

И др.

Подробнее о курсе менеджера по продажам →

Курс «Менеджер по продажам от Пронавыки»

Бесплатно

Ссылка на сайт: https://proskilling.ru/sale_manager_new_prof

Менеджер по продажам — одна из наиболее популярных профессий, ведь именно этот специалист обеспечивает финансовое благополучие компании. Основная задача такого менеджера — продажи товаров и услуг компании, расширение круга клиентов и поддержание партнерских отношений с ними. Хорошие специалисты в этом направлении нужны всем и всегда!

  • 15 часов / 147 уроков.
Перейти на официальный сайт →

Вы изучите:

  • Профессиональные навыки
    Познакомитесь с основной терминологией продаж. Сформируете представление о важнейших инструментах достижения целей специалиста по продажам.
  • Цифровые навыки
    Сориентируетесь в возможностях применения цифровых инструментов обеспечения сделок с использованием современного программного обеспечения.
  • Гибкие навыки
    Приобретете необходимые личностные качества, которые помогут находить выход в сложных ситуациях, выстраивать долгосрочные и партнерские отношения с клиентами.

Программа обучения:

Модуль 1. Терминология продаж

  • Типы продаж
  • Основная терминология продаж
  • Воронка продаж
  • Маркетинг
  • Кто такой менеджер по продажам?

Модуль 2. Мастерство продаж

  • Профессия «менеджер продаж»: возможности и карьерные перспективы
  • В чем заключается работа менеджера по продажам
  • Особенности работы менеджера на рынке B2C
  • Особенности работы менеджера на рынке B2B
  • Особенности работы менеджера на рынке B2G
  • Перспективы профессии менеджера и построения карьеры
  • Домашнее задание
  • Почему клиент покупает?
  • Психология выбора в работе с клиентом
  • Вредные советы при работе с клиентами
  • Домашнее задание
  • Цели в продажах. Отличие мечты, намерения и цели
  • Базовые требования к постановке целей
  • Ключевые аспекты увеличения продаж
  • Критерии эффективности менеджера продаж
  • Домашнее задание
  • Этап продаж — установление контакта. Эффективное начало
  • Формы представления
  • Особенности установления межличностного контакта при личной встрече и по телефону или в мессенджере
  • Домашнее задание
  • Этап продаж, выяснение потребностей, ключевые приемы
  • Вопросы как прием выяснения потребностей
  • Виды вопросов и особенности их применения
  • Домашнее задание
  • Этап продаж. Презентация и аргументация. Табу презентации, что нельзя делать на этом этапе
  • Владение характеристиками продукта
  • Как правильно помогать клиенту сравнивать и делать выбор
  • Домашнее задание
  • Этап продаж. Работа с возражениями. Что такое возражение клиента?
  • Истинные и ложные возражения
  • Первые 2 пункта отработки возражений по методу Faiseq Дениса Нежданова
  • Домашнее задание
  • Этап продаж. Завершение сделки. Способы стимулирования решений и завершения сделки
  • Феномен «пустого» и «твердого» в завершении сделок и создании договоренностей
  • Первый шаг завершения сделки по технологии Faiseq Дениса Нежданова
  • Домашнее задание
  • Особенности послепродажного обслуживания. Клиентоориентированность
  • Что делать, если клиент недоволен продуктом или услугой?
  • Как сделать клиента постоянным, особенности послепродажного сервиса
  • Домашнее задание
  • Digital-инструменты в работе менеджера по продажам

Модуль 3. Основные инструменты современного Excel

  • Введение
  • Вводная: версии Excel, принципы эффективной работы
  • Power Query
  • Таблица
  • Сводная таблица
  • Усиленная сводная таблица
  • Формулы
  • Условное форматирование
  • Диаграммы

Модуль 4. Онлайн-продажи

  • Привлечение клиентов
  • Лендинг и сайт компании
  • Предложение (заказ и корзина)
  • Оферта и оплата
  • Доставка, лояльность и клиентский сервис

Модуль 5. Автоматизация продаж с помощью CRM-систем

  • Что такое CRM?
  • Из чего состоит CRM?
  • С чем обычно интегрируется CRM?
  • Пример. Реализация B2С процесса продаж
  • Смотрим примеры CRM и регистрируем пробную версию Dynamics 365
  • Практика. Учимся работать в CRM — создание сделки и воронка продаж
  • Практика. Учимся работать в CRM — подготовка КП и выставление счёта.
  • Практика. Учимся работать в CRM — совместная работа.

Модуль 6. Инклюзивные инструменты Microsoft

  • Основные возможности и запуск Экранной лупы
  • Настройка Экранной лупы
  • Инвертирование цветов и прослушивание текста
  • Краткое руководство по работе с Экранным диктором
  • Настройка параметров Экранного диктора
  • Основные возможности, скачивание и запуск Microsoft Lens
  • Обзор режимов Microsoft Lens
  • Практическое применение режима «Документ»
  • Инклюзивные инструменты Microsoft
  • Переход в параметры Специальных возможностей
  • Настройки дисплея
  • Настройка указателя мыши и текстового курсора
  • Настройка цветных фильтров и режима высокой контрастности
  • Запуск OneNote, Microsoft Edge и Иммерсивного средства чтения в них
  • Настройки текста
  • Прослушивание текста

Модуль 7. Стрессоустойчивость

  • Введение
  • Определение целей
  • Улучшение и корректировка цели
  • Удовольствие и достижение
  • Важное и неважное
  • Говори НЕТ и ищи компромиссы
  • Делегирование
  • Нет совершенству
  • Не торопись и подумай о себе
  • Победить прокрастинацию
  • 7 методов избавления от стресса
  • Создание уверенности и перспективности в карьере
  • Управление личными качествами

Модуль 8. Эффективные коммуникации и работа в команде

  • Введение
  • Построение взаимопонимания
  • Создание аутентичности
  • Понимание интроверсии и экстраверсии
  • Как завязать разговор и выйти из него
  • Связь через вопросы
  • Эмоции и убеждение
  • Переговоры и ваши потребности
  • Уверенное общение
  • Говорим «нет»
  • Конструктивная обратная связь
  • Учимся просить

Модуль 9. Развитие эмоционального интеллекта

  • Что такое эмоциональный интеллект
  • Важность эмоций
  • Мышление и реакция
  • Принятие своих эмоций и реакции на них
  • Понимание собственного уровня эмоционального интеллекта (EQ)
  • Крючки и ловушки
  • Состояние потока
  • Меняем точку зрения
  • Расширяем свой эмоциональный кругозор
  • Как контролировать реакцию
  • Эмоциональная память и интуиция
  • Социальная осведомленность
  • Основы эффективного общения
  • Сочувствие и сопереживание
  • Обратная связь
  • Коммуникация через влияние
  • Найти свой стиль

Модуль 10. Навыки влияния и убеждения

  • Введение
  • Подготовка и первое впечатление
  • Установка связи
  • Принятие своих эмоций и реакции на них
  • Будьте внимательны. Расположите к себе собеседника
  • Влияние других людей на вас
  • Превратите возражения в действия
  • Думайте на долгосрочную перспективу
  • Работа с информацией
  • Социальные приемы
  • Социальное доказательство.

Что получите в результате:

Новые навыки
Вы приобретете начальные теоретические и практические навыки востребованной профессии и получите возможность найти работу с более высоким уровнем дохода.

Сертификат программы
В конце курса вы получите сертификат, который подтвердит ваше участие в прохождении курса во время общения с работодателем и гарантирует вам получение дополнительных бонусов в рамках проекта «Пронавыки».

Карьерную консультацию
Сертификат подтверждает ваше право на получение бесплатной консультации карьерного специалиста и содействие в поиске работы на уровень стажера или джуниора.

Авторы курса:

  • Сергей Шалашный
    Председатель Правления АНО «Центр развития инновационных технологий «ИТ-Планета»
  • Мария Зенина
    Директор по развитию АНО «Центр развития инновационных технологий «ИТ-Планета»
  • Екатерина Никитина
    Бизнес-ментор, коуч команд продаж
  • Денис Нежданов
    Президент Корпорации бизнес-тренинга NEZHDANOV-GROUP
  • Михаил Головастиков
    Сертифицированный тренер и эксперт по автоматизации бизнеса
  • Павел Козлов
    Эксперт по технологиям.
Подробнее о курсе менеджера по продажам →

Курс «Менеджер по продажам от Центр компьютерного обучения «Специалист» при МГТУ им.Н.Э.Баумана»

Цена: 15 950 ₽ — 30 000 ₽

Ссылка на сайт: https://www.specialist.ru/course/mp-a

Вы получите представление о структуре процесса продаж, основных закономерностях успешной работы на каждом этапе заключения сделки, правовых и психологических аспектах деятельности менеджера по продажам. На занятиях применяются активные формы обучения.

Перейти на официальный сайт →

Цель курса:
Получить представление о структуре процесса продаж, основных закономерностях успешной работы на каждом этапе заключения сделки, правовых и психологических аспектах деятельности менеджера по продажам.

Вы научитесь:

  • Эффективно строить аргументацию, управлять вниманием покупателя и обосновывать цену продукта;
  • Грамотно представлять и презентовать продукт;
  • Устанавливать контакт
  • Изучение потребностей клиента при помощи техник активного слушания и СПИН Эффективно проводить деловые беседы по телефону;
  • Успешно завершать сделки;
  • Развить навыки для роста в эффективного менеджера по продажам

Вы будете знать:

  • Роль, функции менеджера по продажам.
  • Профстандарты для Менеджера по продажам;
  • Этапы продаж;
  • Делегирование в продажах-CRM система;
  • Специфика работы в чате и этапы продаж в мессенджерах
  • Формирование клиентской базы: где взять первоначальные контакты.

Программа курса:

Модуль 1. Кто такой менеджер по продажам? (2 ак. ч.)

  • Роль, функции менеджера по продажам. Профессиональные стандарты для МП.
  • Какова специфика деятельности менеджера по продажам в разных видах продажах B2C, B2B, телемаркетинг, продажа услуг.
  • Что включает персональная эффективность менеджера по продажам: базовые навыки и компетенции менеджера по продажам (МП).
  • Тестируем способности к продажам. Диагностика базовых компетенций менеджера по продажам (МП).

Модуль 2. Алгоритм успешных продаж (2 ак. ч.)

  • Понятие цикла продаж
  • Этапы продаж
  • Делегирование в продажах-CRM система, как личный помощник (на основе Битрикс 24)
  • Практикум: Моделирование процесса продажи полного цикла в Битрикс 24

Модуль 3. Клиентоориентированный подход в продажах (4 ак. ч.)

  • Основы клиеноориентированного подхода в продажах (DISC, спиральная динамика-продажи по ценностям целевой аудитории)
  • Навыки подстройки под клиентов
  • Стратегии поведения с каждым типом клиента
  • Тестирование на принадлежность к тому или иному поведенческому типу
  • Составление профиля каждого типа клиентов и способов его распознавания
  • Практикум: Деловая игра «Любимый клиент», моделирование процесса продажи разным типам клиентов

Модуль 4. Продажи в чатах и мессенджерах (4 ак. ч.)

  • Специфика работы в чате
  • Этапы продаж в чате
  • Раппорт, сбор информации, презентация, закрытие продажи
  • Практикум: Подготовка скрипта для работы в чате

Модуль 5. Специфика телефонных продаж (4 ак. ч.)

  • Подготовка к звонку: аргументы, ключевые фразы, сценарий беседы.
  • Как написать сценарий для телемаркетинга. Образцы сценариев.
  • Психологическая подготовка: как настроить себя на успех.
  • Формирование клиентской базы: где взять первоначальные контакты и как организовать работу с ними.
  • Первичный контакт с клиентом по телефону: как «забросить крюк» и вызвать интерес к себе.
  • Техники выявления лиц, принимающих решение.
  • Прохождение секретарского барьера.
  • Управление инициативой в телефонном разговоре: как привести клиента к необходимому результату.
  • Представление продукта: особенности презентации по телефону и наиболее частые ошибки.
  • Использование вопросов для убеждения клиента.
  • Техники закрытия сделки при телефонном контакте.
  • Практикум: Составление каждым участником программы применения полученных знаний и навыков в своей работе.

Модуль 6. Установка контакта на встрече с клиентом (2 ак. ч.)

  • Установление контакта через разные средства коммуникации: вербальные, невербальные, паравербальные.
  • Средства установления контакта: знакомство, вступление-комплимент, благодарность, рекомендательное вступление, вступление-подарок, вступление-потребительская ценность, вступление с поводом, вступление на основе общности.
  • Техники малого разговора.
  • Особенности национальных приветствий.
  • Практикум: Установление контакта

Модуль 7. Вскрытие потребности. Воронка вопросов и СПИН (2 ак. ч.)

  • Умение задавать вопросы
  • Активное слушание
  • Техники подтверждение потребностей
  • Воронка вопросов
  • Интересы клиента
  • Осознанные и неосознанные потребности
  • Техника СПИН
  • Практикум: Изучение потребностей клиента при помощи техник активного слушания и СПИН

Модуль 8. Презентация решения (2 ак. ч.)

  • Свойство, преимущества, выгода – создаем аргументацию
  • ВЫ-позиция
  • Методы усиления презентации
  • Особенности аудитории и статуса клиентов
  • Алгоритм ответа на вопросы в презентации
  • Практикум: Подготовка презентации для разных типов клиентов.

Модуль 9. Закрытие сделки (2 ак. ч.)

  • Признаки готовности клиента к закрытию сделки
  • Приемы завершения сделки
  • Практикум: Закрытие сделки.
Подробнее о курсе менеджера по продажам →

Курс «Менеджер по продажам от Семейный образовательный портал»

Бесплатно

Ссылка на сайт: http://seportal.ru/kursy-menedzher-po-prodazham/

Информации, которую вы получите из дистанционного курса обучения профессии , будет достаточно для успешной работы в потребительском ритейле или взаимодействия с клиентами B2B сектора.

Перейти на официальный сайт →

Содержание:

  1. Введение. Почему нужно соблюдать стандарты обслуживания покупателей?
  2. Что должен знать менеджер по продажам перед началом работы?
  3. Личная мотивация менеджера по продажам. Система мотивации менеджера по продажам
  4. Личная мотивация менеджера по продажам. Способы мотивации и стимулирования себя
  5. Причины коммуникативных неудач
  6. Личные качества менеджера по продажам
  7. Тест на проверку профессионализма менеджеров по продажам
  8. Как правильно ставить цели?
  9. Визуализация желаний в продажах
  10. Пирамида потребностей Маслоу
  11. Типы личности покупателей в зависимости от репрезентативной системы: визуал, аудиал, кинестетик
  12. Типы личности покупателей в зависимости от психологических характеристик: активный-пассивный
  13. Типы личности покупателей в зависимости от темперамента: холерик, сангвиник, флегматик, меланхолик
  14. Типы личности покупателей по К.Г. Юнгу: преобладание мышления, интуиции, чувств, ощущений, а также понятия экстраверт и интроверт
  15. Психология покупателя. Как и почему люди решают покупать?
  16. Как повысить уровень продаж? Техники продаж, которые помогут наладить контакт с покупателем
  17. Учимся читать человека как книгу. Навыки «чтения» покупателей
  18. Как подходить к клиентам каждого стиля поведения?
  19. Язык тела человека. Как читать клиента по жестам и позе? Зоны общения
  20. Этапы продаж. 0 Этап. Подготовка к продаже. Техника продаж
  21. Этапы продаж.1 Этап. Установление контакта
  22. Этапы продаж. 2 Этап. Выявление потребностей клиента. Типы вопросов
  23. Этапы продаж. 2 Этап. Выявление потребностей клиента. Активное слушание
  24. Этапы продаж. 3 Этап. Презентация товара
  25. Этапы продаж. 4 Этап. Работа с возражениями клиентов
  26. Этапы продаж. Техники и методы работы с возражениями
  27. Этапы продаж. 5 Этап. Завершение продажи. Способы завершения продаж
  28. Этапы продаж. 6 Этап. Зачем нужна допродажа или как повысить уровень продаж
  29. Этапы продаж. 7 Этап. Прощание с клиентом. Как сделать так, чтобы клиент испытал радость покупки
  30. Основы маркетинга. Как увеличить доход торговой точки?
  31. Основы маркетинга. Жизненный цикл товара
  32. Правила создания рекламы. Ошибки в рекламе
  33. Основы мерчендайзинга
  34. Заключение. Как добиться успехов в продажах?
Подробнее о курсе менеджера по продажам →

Курс «Продажи от Академия IT»

Бесплатно

Ссылка на сайт: https://academiait.ru/course-category/business/sales/

Перейти на официальный сайт →

Курсы:

  1. Продажи
  2. Отдел продаж
  3. Как продавать через интернет?
  4. Как увеличить продажи
  5. Отдел продаж
  6. Безотказная техника продаж
  7. Обучение форекс
  8. Эксклюзивно для банков!
  9. Эффективная презентация
  10. Продажи по телефону
  11. Быстрый старт в продажах
  12. Активные продажи
  13. Ошибки менеджеров по продажам
  14. Управление отделом продаж
  15. Работа с возражениями
  16. Тренинг продаж
  17. Видеотренинг по продажам
  18. Как стать акулой продаж
  19. Холодные звонки. Мастер-класс
  20. Активные продажи
  21. Рынок. Продукт, продажи
  22. Продаём в соц. сетях
  23. Основы продаж
  24. Установление контакта
  25. Презентация товара
  26. Уроки по продажам
  27. Тренинг переговоров
  28. Тренинг «холодные звонки»
  29. Техника продаж, тренинг продаж
  30. Тренинг по продажам b2b
  31. Тренинги проведения презентаций
  32. Бизнес-тренинги Евгения Котова. Продажи, мотивация, лидерство
  33. Видео-уроки по продажам. Евгений Котов
  34. Система «Профессионал»
  35. Университет продаж
  36. Бизнес-ревизор проверяет отделы продаж
  37. Основы философии продаж для it-предпринимателя.
Подробнее о курсе менеджера по продажам →

Курс «Как продавать: курс для начинающих от СКБ Контур»

Цена: 18 900 ₽

Ссылка на сайт: https://school.kontur.ru/courses/398-sales-master

Освойте профессию менеджер по продажам с нуля. Узнайте, как искать клиентов. Отработайте на практике звонки и возражения. Составьте коммерческое предложение и письма.

  • Программа повышения квалификации
  • 16 уроков, 62 академических часа.
Перейти на официальный сайт →

Курс будет полезен:

  • Новичкам без опыта в продажах, чтобы освоить новую профессию
  • Руководителям и владельцам бизнеса, которые хотят внедрить технологию продаж
  • Менеджерам, которые хотят разобраться в технологии и системе продаж и увеличить свой доход.

Программа:

  1. Знакомство с курсом
  • Вводный урок
  1. Знакомство с продажами
  • Работа менеджера по продажам
  • Задачи менеджера по продажам
  • Типы и специфика продаж B2B, B2C и B2G
  • Способы поиска клиентов. Маркетинг в продажах
  • Работа с психологическими установками в продажах
  1. Технология продаж
  • Воронки продаж
  • Этапы технологии продаж
  • Подготовка к звонку и начала разговора
  • Выявление и формирование потребности у клиента
  • Презентация решения и формирование предложения для клиента
  • Отработка возражений
  • Работа с отказами
  • Закрепление базовой технологии продаж
  1. Дополнительные инструменты для продаж
  • Составление писем и коммерческих предложений
  • Работа с конфликтами
  1. Итоговый тест.

Лекторы:

  • Беляева Алена
    куратор
  • Болотина Татьяна
    руководитель направления «Маркетинг и продажи» в Контур.Школе, эксперт в области продаж и ведения переговоров, бизнес-тренер
  • Низамеева Кристина
    тренер‑эксперт в Контуре, специалист по продажам
  • Сергеева Мария
    ведущий региональный тренер в Контуре, психолог, коуч руководителей
  • Пичелатова Екатерина
    директор по маркетингу в Контур.Школе
  • Демчук Мария
    руководитель отдела методологии в Контуре.

Результат обучения:

  1. Научитесь работать с конфликтными клиентами
  2. Научитесь работать с разными типами продаж и рынков
  3. Освоите разные инструменты поиска клиентов, техники ведения переговоров, технику экологичного дожима
  4. Сможете возвращать отказы в работу
  5. Сможете составлять коммерческие предложения под клиента
  6. Сможете использовать различные техники работы с возражениями клиентов
  7. Научитесь применять инструменты технологии продаж в своей работе
  8. Научитесь выявлять и формировать потребности у клиентов.

Отзыв:

Флорида Кулиева
«
Вся информация доносится простым, понятным языком, всё «раскладывают по полочкам». Всегда есть возможность уточнить что-то, если не понятна какая-то тема. Домашние задания проверяются вовремя, получаешь на них «живой» ответ от куратора, а не просто рассылку от бота. График обучения очень удобный, очень понравилось, что в конце курса проводится вебинар, всем рекомендую подключаться на него, поверьте, это того стоит! Первый раз обучалась в таком режиме, очень понравилось, буду рекомендовать ваши курсы!»

Подробнее о курсе менеджера по продажам →

Курс «Менеджер по продажам от NBU »

Цена: 7 600 ₽

Ссылка на сайт: https://nbu.su/torgovlya/menedzher-po-prodazham/

  • Объем курса – 257 ч.
Перейти на официальный сайт →

Программа курса:

  1. Введение
  • Содержание курса «Менеджер по продажам»
  • Секреты профессии: 10 советов опытных менеджеров по продажам.
  1. Процесс покупки глазами покупателя
  • Типы покупателей
  • Типы процессов покупок
  • Осознание потребности
  • Поиск информации
  • Оценка альтернатив
  • Факторы, влияющие на процесс принятия решений.
  1. Психология продаж
  • Поведение потребителей
  • Коммуникативные процессы и продажи
  • Поведение деловых покупателей
  • Навыки эффективных коммуникаций
  • Навыки ведения переговоров.
  1. Система продаж
  • Этапы процесса продаж
  • Технология «воронка продаж»: оцифровывание бизнеса
  • Личная продажа. Ключевые клиенты: методы управления ими
  • Жизненный цикл клиента
  • CRM-технологии в продажах.
  1. Профессия – продавец
  • Характеристика новичка, продавца, консультанта
  • С чего начать продавцам-консультантам?
  • Тренинги и обучение для продавцов-консультантов
  • Продажи: моментальные и отложенные
  • Алгоритм эффективной продажи
  • Как человек понимает, что хочет стать продавцом?
  • 10 главных правил работы в магазине для новичка
  • 10 главных «граблей» для продавца-стажера
  • Задачи и ошибки продавца-стажера в первые дни работы
  • Ошибки продавца по отношению к базовым принципам работы в рознице
  • Ошибки продавца по отношению к руководству и коллективу
  • Пошаговый трехнедельный алгоритм «взлета» от стажера до профессионального продавца
  • Инструкция по работе с кассой.
  1. Техника продаж по телефону, в мессенджерах, соцсетях
  • Плюсы и минусы телефонных продаж
  • «PAIDA» – главный секрет эффективных продаж по телефону и по Skype
  • Какие условия при продаже по телефону должны совпасть, чтобы покупка состоялась
  • Подготовка к звонкам
  • 8 принципов телефонных продаж
  • Автоответчик
  • Составление плана звонков
  • Правила, которые позволят улучшить продажи по телефону и по Skype
  • Как получить список потенциальных клиентов
  • Манипуляции при общении по телефону
  • Техника активного слушания
  • Теплый входящий звонок в интернет-магазине.
  1. Электронная коммерция
  • Электронный бизнес
  • Электронная коммерция
  • Предпосылки возникновения и преимущества электронной коммерции
  • Понятия и классификация платёжных систем
  • WebMoney Transfer
  • Яндекс-деньги/PayCash
  • CyberPlat
  • CyberPOS
  • Информационно-поисковая система
  • Поисковая оптимизация
  • Интернет-маркетинг и web-аналитика
  • Принципы создания и способы оценки информационной безопасности в сфере электронной коммерции
  • Проблемы и требования в электронной коммерции
  • Организация безопасности передачи данных.

Получите официальный диплом с международным приложением.

Подробнее о курсе менеджера по продажам →

Курс «Менеджер по продажам от Laba»

Цена: нет информации

Ссылка на сайт: https://l-a-b-a.com/lecture/show/481

Мечта любого сейлза — чтобы клиент сам рассказал, как продать ему продукт. И это — реально. Чтобы крупные сделки закрывались, а клиенты просили счёт, нужно правильно вести переговоры. Этому вас научит коммерческий директор Laba.

Перейти на официальный сайт →

Преподаватель – Илья Рейниш
Коммерческий директор, Laba.

Вы не просто изучите теорию продаж. Мы построили обучение на миксе управленческого опыта, практики переговоров и теории продаж.

Мы рекомендуем курс, если вы:

  • Действующие менеджеры по продажам
    которые хотят развить ключевые компетенции и вырасти до руководителя отдела продаж
  • Руководители отделов продаж
    которые хотят прокачать своих сейлзов и повысить средний чек в компании.

Темы, которые вы изучите:

  • Как влюбить в себя клиента
    Продажи по «зову сердца» не работают в долгосрочный перспективе. Если вы не подготовите базу клиентов, не пропишете скрипты и не подумаете о репутации бренда заранее — вы не закроете сделку. Настоящий сейлз точно знает — лояльность важнее, поэтому готовится не «просто продавать», а сделать из просто покупателя — клиента.
  • Закрываем крупные сделки
    Крупные сделки — это большая ответственность. Всё, о чём вы думаете за месяц до встречи: «поскорее бы закрыть эту сделку». Каждый ваш сон — презентация, на которой вы теряете слайды. Можно продолжать переживать, а можно перенять опыт у экспертов-практиков.
  • Работаем с возражениями
    «Мне это не нужно», «это дорого» и простое «нет» — фразы, которые ставят в тупик. Если у вас не будет стратегии работы с возражениями, а только скидки, как последний аргумент — клиент уйдет и вряд ли вернется. Подойдите к работе с возражениями системно — пропишите скрипты, соберите методы преодоления возражений и спокойно начинайте разговор с клиентом.

Программа курса:

  1. Продажи: основы, мифы, специфика
  2. Как преодолеть страх звонка и отказа
  3. Ключевые ошибки менеджеров
  4. Стратегия поиска клиентов
  5. Заповеди переговорщика. Часть 1
  6. Заповеди переговорщика. Часть 2
  7. Правила успешных переговоров
  8. Как преодолеть страх звонка
  9. Диагноз и презентация решения
  10. Презентация стоимости
  11. Продажи в туристическом бизнесе
  12. Коммуникация в IT продажах
  13. Разница между отговоркой и возражением
  14. Как предотвращать возражения
  15. Закрытие сделки
  16. Up-sell и сross-sell часть 1
  17. Up-sell и сross-sell часть 2
  18. Искусство написания скрипта
  19. Классические мифы возражений
  20. Типология клиентов
  21. Ключевые навыки sales-менеджера
  22. Как работать со своими успешными клиентами
  23. Как продавать новый формат недвижимости: мнение эксперта
  24. Продажи недвижимости 2.0
  25. Техника продажи без скидок
  26. Как выбивать для себя самые низкие цены
  27. KPI менеджера
  28. Мастерство переговоров: мнение эксперта
  29. Резюме на миллион: мнение эксперта
  30. Работа с голосом и риторикой: мнение эксперта
  31. Нетворкинг: продажи на живых ивентах
  32. Индивидуальный план продаж
  33. Главные качества тимлида
  34. Лайфхаки продаж
  35. Контроль эмоций во время переговоров: мнение эксперта
  36. Как продавать себя дорого.

Что говорят о курсе наши выпускники:

Яковлев Святослав
Менеджер по работе с заказчиками в ООО «С-Терра СиЭсПи»
«
Курс определённо стоит своих денег. Лично мне новые знания помогли шире взглянуть на подготовку к переговорам. Благодаря категоризации заказчиков на группы, сбору информации из внешней среды удалось достичь больших результатов за меньшее кол-во встреч. Я в восторге! 😀 Процесс подготовки к встрече теперь является настолько фундаментальным для меня, что я передаю все свои текущие задачи на референтов, пока не будет проведена основательная подготовка. Ранее, в процессе подготовки я делал упор на то, чтобы рассказать, какие мы молодцы. Теперь я максимально собираю информацию о собеседнике, вплоть до его увлечений. Ищу внешние факторы, которые влияют на работу заказчика. Это позволяет показать не только узконаправленную экспертность в нашей области.»

Александр Алексеевец
Руководитель отдела продаж, «Меер груп»
«
Закончил курс «Менеджер по продажам». Преподаватель — Илья Рейниш, просто огонь. Я в продажах более 10 лет и все равно узнал много интересного, систематизировал информацию в голове, поменял подход к продажам и подчиненным. Теперь ждём результатов)))»

Антонина Кузнецова
Менеджер по работе с корпоративными клиентами
«
Вынесла для себя полезные фишки: в виде СПИН-вопросов и техники продажи на ивентах. СПИН-вопросы — это отдельная тема: если их грамотно паковать, то клиент сам себе продает! В конце остается сказать только «Оформляем?» Подача от Ильи мне понравилась: четко, понятно, дает ответ на любой вопрос о продажах) Вы можете это проверить сами, пройдя обучение)»

Подробнее о курсе менеджера по продажам →

Курс «Менеджер по продажам от Институт по повышению квалификации и профессиональной переподготовке специалистов»

Цена: разная стоимость

Ссылка на сайт: https://center-professional.ru/dopsales.html

Перейти на официальный сайт →

Курс поможет Вам научиться собирать клиентскую базу, общаться с покупателями, формировать коммерческие предложения. Курсы позволят также изучить все нюансы ведения переговоров, техники убеждения, а кроме того, научат работать с очень крупными заказчиками.
Эта программа будет полезна не только новичкам, но и тем, кто уже работает в данной сфере и хочет в ней развиваться.
По результатам обучения, Вы получите диплом.

Учебная программа:

  1. Основы менеджмента
  2. Стратегический менеджмент
  3. Порядок организации и ведения переговоров
  4. Товар и ценообразование
  5. Микроэкономика
  6. Сущность управления продажами
  7. Стратегия продаж
  8. Система мотивации продаж
  9. Оперативное управление продажами
  10. Информационные технологии продаж
  11. Психология бизнеса
  12. Конфликтология
  13. Корпоративная культура
  14. Корпоративная социальная ответственность
  15. Итоговый междисциплинарный экзамен
  16. Итоговая аттестация.
Подробнее о курсе менеджера по продажам →

Курс «Менеджер по продажам от Колледж «Инфолайн» »

Цена: от 2 500 р. / мес.

Ссылка на сайт: https://infoline-college.ru/spetsialnosti/kommertsiya/menedzher-po-prodazham

Перейти на официальный сайт →

Главной задачей студентов, за время гуманитарного обучения на менеджера, станет получение фундаментальных знаний для сбыта определенной продукции или услуг. Несмотря на то, что обязанности менеджера по продажам определяются, исходя из конкретного вида деятельности компании, можно выделить основные общие моменты:

  • переговоры с клиентами (личные, по телефону, Skype, переписки, сообщения по e-mail и т д);
  • мониторинг рынка (слежение за тенденциями отрасли, в которой работает менеджер необходимо, чтобы не отставать от конкурентов);
  • подготовка презентаций и коммерческих предложений (умение достойно представлять товар или услугу);
  • работа с документами и отчетностями (умение составлять договора, накладные, контракты и другие бумаги).

Вы будете изучать:

  • Анализ судебного дела и избрание позиций по делу
  • Юридическую технику
  • Составление и заключение договоров
  • Ведение переговоров
  • Первичную бухгалтерию
  • Работу на выставках, презентации продукции
  • Телефонные переговоры, прием и обработку заказов
  • Контроль отгрузки и доставки товара.
Подробнее о курсе менеджера по продажам →

Курс «SalesMan от IAMPM»

Цена: 153$ — 234$

Ссылка на сайт: https://iampm.club/salesman/

  • 8 записей лекций
  • 3 практических домашних заданий
  • 1 Q&A сессия со спикером
  • Базовый уровень сложности.
Перейти на официальный сайт →

Чему Вы научитесь:

  • Понимание принципов IT продаж, специфики аутсорс и продуктовых компаний.
  • Опыт формирования персон клиентов и проведения анализа рынка.
  • Привлекать целевых клиентов через LinkedIn и другие каналы.
  • Вести клиента от попадания в воронку до написания Proposal и закрытия сделки.
  • Обрабатывать возражения клиентов на каждом этапе.
  • Работать с CRM системами и инструментами автоматизации продаж.
  • Владеть различными техниками продаж для успешной работы в В2В и В2С сегментах.
  • Уметь выигрывать сделки и работать без барьеров в процессе коммуникации.

Программа курса:

  1. Продажи в IT: как все устроено
    Разберемся в различиях между разными бизнес-моделями IT-компаний. Научимся разграничивать роли в Sales департаменте и понимать, где ваша зона ответственности. Рассмотрим, как устроены продажи в IT компаниях. Разберемся, что Sales Manager должен знать о процессе разработки и / или продукте, чтобы уверенно общаться с клиентом.
  2. Как искать и привлекать клиентов: лидогенерация
    Выясним, как проводить анализ рынка и определять целевую аудиторию. Какие подходы к лидогенерации использовать, чтобы быстро и качественно находить клиентов.
  3. Лидогенерация: инструменты
    На лекции мы вместе построим воронку лидогенерации в LinkedIn Navigator под разные кейсовые ситуации. Научимся использовать сервисы для автоматизации цепочек писем в Getprospect и Reply.io, чтобы сокращать время на привлечение и поддержку контакта с клиентами.
  4. Как продавать клиентам: воронки
    Разберемся, как Sales Manager ведет клиента по воронке и определим, как ускорить процесс, чтобы быстрее выигрывать сделку и увеличивать конверсию. Выясним, как правильно делать допродажи, чтобы повышать средний чек сделки. Научимся отслеживать эффективность продаж для выполнения KPI.
  5. Коммуникация с клиентом: знакомство и презентация
    Рассмотрим, как проходит коммуникация с клиентом в переписке и в живую так, чтобы вы его не просто не потеряли, но и выиграли сделку. Научимся писать предложение заказчику и презентовать решение.
  6. Коммуникация с клиентом: работа с возражениями
    Научимся обрабатывать возражения клиентов, после которых они снова будут готовы купить, поймете, как продавать легко и даже с удовольствием. Разберемся, как не давать внутренним “стопперам” мешать продавать.
  7. Работе с CRM-системами и отчетностью
    Разберемся, почему любой IT Sales Manager обязан уметь пользоваться популярными CRM и какие преимущества дает каждая. На практике научимся пользоваться Hubspot так, чтобы полностью контролировать ситуацию с вашими клиентами.
  8. Бонусы для пакета SalesMan Профессия (7 часов обучения + 3 домашних задания)
    Вы получите 3 лекции по разработке IT продукта, которые научат продавать экспертизу вашей команды и не путаться в терминологии при презентации решения клиенту.
    Темы занятий:
  • Из чего состоит процесс разработки
  • Как строится архитектура IT продуктов
  • Какие технологии и тренды в IT существуют
    После занятий вы выполните домашние задания и получите обратную связь от ментора, чтобы закрепить знания.
  1. Бонусы для пакета SalesMan для IT-специалиста (5 часов обучения + 2 домашних задания)
    Вы получите три углубленных лекции по продажам, которые помогут вам прокачать навык коммуникации и работы с возражениями клиента.
    Темы занятий:
  • Построение воронки продаж по outbound emails.
  • Месседжинг в коммуникации.
  • Обработка возражений клиентов в переписке.
    После занятий вы выполните домашние задания и получите обратную связь от ментора, чтобы закрепить знания.

Спикеры и менторы:

Ольга Карпенко
Ментор
Affiliate Manager в международной компании AUTODOC
Более 5 лет в IT. Сейчас Оля работает на позиции CPA Manager. За это время она успела поработать в таких направлениях, как SERM и оптимизации внешнего имиджа компании, занималась продажами через партнерские сети, Amazon, eBay и другие внешние площадки. Сейчас активно изучает Project Management и Business Analysis.

Марина Никитчук
Director of Sales Development in Very Good Security
Менеджер команды из 12 SDRs и 4 SalesOps. Основная специализация — financial services companies, healthcare & wellness, blockchain. Event manager с опытом организации конференций в Лондоне, Нью-Йорке, Мюнхене, Вильнюсе, Киеве и родной Одессе (Data Summer Conf 2018). Ведет канал в Телеграм о трудовых буднях BizDev.

Александр Ляхович
Commercial Account Executive в компании Grammarly
+5 лет в продажах. Есть опыт работы в США. Сейчас в Grammarly ведет клиентов по всем этапам воронки: выяснение потребности, формирование предложения и успешное закрытие сделки. Работает с клиентами со всего мира от ЮАР до Британии. Энтузиаст продаж, который живет с девизом: «Улучшайте жизнь, улучшая коммуникацию!»

И др.

Отзывы об обучении доступны на сайте.

Подробнее о курсе менеджера по продажам →

Курс «Эффективные продажи от irs.academy»

Цена: 23 400 руб.

Ссылка на сайт: https://irs.academy/kurs_prodazh

Увеличьте поток клиентов через отдел продаж в 3 раза за 3 месяца, пройдя онлайн-курс эффективных продаж!

  • Кол-во часов: 24 часа
  • Кол-во занятий: 12 уроков.
Перейти на официальный сайт →

Для кого будет полезно?

  • Новичков
    Хотите попробовать себя в продажах, но не знаете, с чего начать? Онлайн-курс даст вам систематизированную информацию и указания по практической отработке
  • Менеджеров по продажам
    У вас есть базовые знания, но уровень закрытия сделок вас не удовлетворяет? Поможем разобраться в тонкостях и поделимся профессиональными фишками
  • Начальников отдела продаж
    Вы отлично продаете, но не знаете, как обучить этому ваших подчиненных? Онлайн-курс по продажам позволит вам понять специфику обучения и добиться результатов
  • Тем, кто работает с людьми
    Бывает непросто убедить человека или просто выстроить с ним контакт? Онлайн-курсы по продажам будут полезны, если вы хотите прокачать свои коммуникативные навыки
  • Руководителей бизнеса
    Хотите добиться от отдела продаж большей маржинальности, но не разбираетесь в тонкостях процесса? Онлайн-курс по продажам будет вам полезен
  • Предпринимателям
    Есть свое дело, но продажи вас не удовлетворяют? Разберитесь в техниках продаж и процессе взаимодействия с клиентом от и до
  • Тех, кто хочет денежную специальность
    Вам хотелось бы хорошо зарабатывать, и вы слышали об уровне зарплаты хороших продажников? Освойте эту профессию, пройдя онлайн-курс по продажам!
  • Продавцов-консультантов
    Ваша зарплата зависит от выручки? Увеличьте свой заработок, освоив техники продаж и научившись эффективно выстраивать контакт с покупателями
  • Всех, кому интересна тема продаж
    Хотите научиться продавать и улучшить коммуникативные навыки? Пройдите онлайн-курс по продажам и реализуйте свои цели!

После окончания курса вы сможете:

  • Найти высокооплачиваемую работу в надежной компании
  • Прокачать коммуникативные навыки
  • Устанавливать контакт с любым человеком
  • Увеличить продажи
  • Работать с возражениями
  • Отлично зарабатывать
  • Построить отдел продаж.

Программа курса:

  1. Профессия менеджера по продажам
    На первом занятии мы подробно остановимся на роли менеджера по продажам в компании, узнаем, что находится в его ответственности и каковы его базовые функции. Детально рассмотрим стандарты, которым должен соответствовать грамотный специалист. Остановимся на знаковых чертах процессов продажи в сегментах B2C (Business to consumer) и B2B (Business to business). Узнаем, в чем специфика телемаркетинга (продаж по телефону). После данного урока вы сделаете собственные выводы об эффективности, необходимых навыках и своей компетентности, как продажника. Поставите перед собой цель по улучшению всех этих показателей и пройдете тестирование для определения вашего уровня.
  2. Построение алгоритма успешных продаж
    На втором уроке мы узнаем, в чем состоит специфика алгоритма, который сможет обеспечить регулярные продажи. Мы выясним, что должно входить в продажи полного цикла, и какие этапы этот процесс в себя включает. На этом уроке вы попрактикуетесь в моделировании процесса продажи полного цикла на конкретном примере. Благодаря данному занятию, у вас появится пример собственного кейса.
  3. Клиентоориентированный подход
    На третьем занятии мы выясним, почему эффективный продажник должен уметь типизировать людей. Поговорим о том, почему важна ориентация на клиента. Найдя правильный подход к человеку, вы сможете продать ему товар или услугу. Рассмотрим типологию людей ABCD/DICS. Узнаем, как вам могут помочь навыки грамотной подстройки под клиента и его нужды. Вы на практике пройдете тестирование для определения типа, а затем потренируетесь моделировать процесс продажи для самых разных клиентов.
  4. Где и как искать клиентов?
    На четвертом занятии мы разберемся, кто ваш клиент, где и как его можно найти. Составим подробный портрет потенциального покупателя. Познакомимся с понятием целевой аудитории. Узнаем, как правильно сформировать клиентскую базу. Обратимся к инструментам маркетинга и PR, которые мы можем эффективно использовать при работе с клиентами. Вы узнаете, что такое CRM-система, каким образом она помогает структурировать список ваших клиентов, частично автоматизировать работу и экономить ваше время. Поговорим о том, зачем продажнику ходить на нетворкинги, как заводить там полезные знакомства и нативно предлагать свои услуги. Благодаря этому занятию, вы составите представление об основных потребностях потенциальных клиентов.
  5. Продажи по телефону
    На пятом занятии мы узнаем, как правильно и эффективно проводить продажи по телефону, рассмотрим специфику такого типа работы. Если вы переживаете, что холодные звонки – не для вас, есть работающие способы преодоления «телефонного барьера». Мы поэтапно рассмотрим все стадии подготовки и аргументации, и даже обговорим ключевые фразы и сценарии беседы. Мы рассмотрим конкретные примеры сценариев продающих бесед. Вы узнаете, что нужно, чтобы подготовиться к успешному звонку, который завершится продажей. Мы поговорим о работе с клиентской базой, выясним, где можно получить первые контакты. Обсудим весь процесс разговора. Вы сможете «зацепить» клиента и привести его к продажам. Приведем способы, которые позволят преодолеть сопротивление вашего клиента.
  6. Установление контакта в B2B и B2C
    На шестом уроке мы выясним, что вам потребуется, чтобы успешно установить контакт с клиентами. Узнаем, что воздействовать на людей и производить определенное впечатление, можно не только с помощью вербальных средств. Рассмотрим влияние невербальных способов воздействия – жестов, невербальных и паравербальных способов воздействия. Подробно остановимся на фатических (контактоустанавливающих) приёмах при знакомстве и различных типах вступления. Поговорим о полезном искусстве small-talk, которое еще мало используется в России. Благодаря шестому занятию, вы начнете разбираться в правильной завязке беседы и потренируетесь устанавливать контакт с разными типами клиентов.
  7. Узнаем о потребностях клиентов. СПИН-техники для B2B и B2C
    На седьмом уроке вы узнаете, как сильно продажа зависит от вашего умения задавать правильные вопросы, приводящие к нужному результату. Познакомитесь с техникой активного слушания, которая успешно применяется во многих областях. Разберетесь в том, какие существуют способы подтверждения потребностей клиентов. Почему важно узнать об интересах клиента и работать, учитывая их? Вы познакомитесь с техникой СПИН-вопросов (ситуационные, проблемные, извлекающие, направляющие). Благодаря данному занятию, вы овладеете инструментом, который позволит понять потребности клиента и попрактикуетесь в этом, используя СПИН-техники и активное слушание.
  8. Презентация решения для B2B и B2C
    На восьмом уроке вы узнаете, как правильно создавать аргументацию. Научитесь работать со структурой «свойство – преимущество – выгода». Узнаете, как можно аргументировать, отталкиваясь от ВЫ-позиции. Мы детально рассмотрим методы, которые позволят усилить вашу презентацию. Также мы выясним, как можно эффективно использовать особенности аудитории и статуса потенциальных клиентов. Благодаря этому занятию, вы научитесь готовить презентации для самых разных типов потенциальных покупателей.
  9. Как закрыть сделку?
    На девятом занятии мы научимся замечать признаки, которые свидетельствуют о готовности клиента закрыть сделку. Подробно рассмотрим эффективные приемы по закрытию сделок. Благодаря данному занятию, вы потренируетесь закрывать сделки на практике, предварительно овладев всеми необходимыми для этой задачи инструментами.
  10. Промежуточное тестирование
    На десятом уроке вы пройдете промежуточное тестирование, которое поможет определить, насколько качественно вы освоили весь предыдущий материал. От вас потребуется провести полный цикл продажи, как для клиента, так и для бизнеса (В2С и В2В). Благодаря этому занятию, вы узнаете, насколько полно освоили новую информацию и можете ли уверенно применять её на практике.
  11. Сервис в компании и обслуживание после продажи
    На одиннадцатом уроке вы узнаете, как разрабатывается стратегия для бизнеса. Мы подробно остановимся на таких составляющих, как построение и поддерживание коммуникации с клиентами, а также вопросах организации комфортного пространства для клиентов и сотрудников. На что и как влияет обстановка? Выясним, зачем нужна программа лояльности и как ее разработать. Рассмотрим несколько эффективных и успешных примеров работы подобных программ. Выясним, что полезную для развития информацию и идеи вы можете черпать из ошибок конкурентов, отзывов и негативной обратной связи от клиентов и сотрудников.
  12. Экзамен
    Двенадцатое занятие мы целиком посвятим экзамену. Вы сможете продемонстрировать все навыки и умения, которыми овладели в ходе прохождения нашего курса. Ситуация настоящего испытания послужит отличной тренировкой, и в таких «стрессовых» условиях у вас получится протестировать свои возможности и выяснить, над чем нужно работать тщательнее.

По окончанию обучения вы получите сертификат.

Подробнее о курсе менеджера по продажам →

Курс «Менеджер по продажам от Столичный Центр бизнеса и Администрирования»

Цена: 12 950 руб.

Ссылка на сайт: https://www.ccba.ru/courses/kursy-menedzhmenta/menedzher-po-prodazham/

Специальность менеджер по продажам — это в первую очередь представитель торговой организации, который должен осуществить связь покупателя не только с торговой организацией, но и с производителем товара. Особенно широко используется эта профессия в таком виде деятельности как оптовая торговля. Ведь именно менеджер должен разработать мероприятия для создания торговой сети, по которой будет идти отгрузка товара, построить каналы для их движения к потребителям, урегулировать взаимоотношения с посредниками и развивать дилерские отношения.

Перейти на официальный сайт →

Обучение по этому направлению позволит Вам:

  • Зарекомендовать себя в сфере продаж. По окончании курсов менеджера по продажам в Москве Вы, обладая соответствующими знаниями и навыками, сможете устроиться в отдел продаж любого коммерческого предприятия, где станете востребованы;
  • Пройти собеседование при приеме на работу. Наличие диплома о профессиональной переподготовке выделит Вас среди остальных кандидатов на должность специалиста отдела продаж;
  • Научиться применять полученные знания в работе. Учебная программа построена таким образом, что Вы не только изучите теоретический материал, но и параллельно с этим отточите навыки взаимодействия с клиентами, техники активного слушания, решения конфликтных ситуаций и т.д.

Программа:

  1. Технология эффективных продаж.
  2. Работа с возражениями клиента.
  3. Общепсихологические основы эффективного общения.
  4. Практика делового общения.
Подробнее о курсе менеджера по продажам →

Курс «Продажи от 4brain»

Бесплатно

Ссылка на сайт: https://4brain.ru/prodazhi/

Перейти на официальный сайт →

Вы узнаете, что такое продажи и кто такой профессиональный менеджер по продажам, какие существуют техники продаж, как научиться продавать и достигать в этом деле успехов, и много других интересных вещей. А далее во введении мы более подробно поговорим о том, почему данное умение может пригодиться в жизни каждому из нас.

Тренинг по продажам состоит из семи базовых уроков, каждый из которых посвящен своей специфической области, и включает в себя как теоретические, так и практические наработки. Поэтапное прохождение каждого урока планомерно познакомит вас со спецификой продаж и этапами процесса продаж, благодаря чему к концу курса у вас сформируется ясное понимание того, что и как нужно делать в работе.

Уроки:

  1. Виды и типы продаж. Воронка продаж
  2. Техники продаж
  3. Холодные продажи. Холодные звонки
  4. Проведение презентаций
  5. Работа с возражениями
  6. Управление продажами: инструменты, принципы, методы
  7. Деловая этика.
Подробнее о курсе менеджера по продажам →

Курс «Менеджер по продажам от Международная школа профессий»

Цена: 13 900 ₽

Ссылка на сайт: https://videoforme.ru/course/sales-manager

Увеличьте процент крупных закрытых сделок, повысьте средний чек клиента и станьте востребованным топ-менеджером по продажам.

  • 2 курса в профессии
  • 5 недель обучения
  • 26 академических часов.
Перейти на официальный сайт →

Курс рассчитан на тех, кто:

  1. Хочет прокачать профессиональные навыки
    Обучение поможет руководителям и опытным менеджерам перейти от средних результатов к значительным улучшениям. Вы научитесь использовать эффективные методы продаж помимо классических схем. Сможете грамотно спланировать работу сотрудников и увеличить доход компании.
  2. Хочет освоить новую профессию
    Вы получите навыки грамотного общения с клиентами, узнаете какие бывают типы клиентов и из каких этапов состоят продажи. Сможете уверенно вести переговоры с клиентом, совершать успешную презентацию продукта и успешно завершать продажи.
  3. Интересуется сферой продаж
    На курсе вы научитесь работать с разными типами клиентов и применять эффективные методы продаж. Узнаете, как ставить выполнимые KPI и добиваться положительных результатов в продажах.

Вы научитесь:

  • Устанавливать контакт с клиентами и определять их потребности
  • Использовать эффективные техники продаж и увеличения среднего чека
  • Успешно завершать сделки и увеличивать ваш доход.

Программа обучения:

  1. Курсы продаж для начинающих
  • Грамотное общение с клиентом
  • Формирование экспертности продавца
  • Подготовка скриптов для успешной презентации продукта
  • Стратегии отработки возражений клиента
  • Успешное завершение продажи.
  1. Курсы техник продаж
  • Продвинутые техники и методы продаж
  • Взаимодействие со сложным клиентом
  • Стратегии увеличения чека: Up-sell, Cross-sell, Down Sell
  • Организация онлайн-продаж
  • Hard и soft skills менеджера по продажам.

Наставники курса – практикующие специалисты, которые будут помогать вам на каждом этапе от теории до практических заданий и проконсультируют при подготовке к созданию личного проекта.

Диплом, подтверждающий квалификацию

  • Навыки, полученные во время обучения, соответствуют проф. стандартам
  • По запросу выдается диплом международного образца, подтверждающий ваши навыки за границей
  • Успешным выпускникам выдается государственное удостоверение о повышении квалификации.
Подробнее о курсе менеджера по продажам →

Курс «Менеджер по продажам от Кафедра менеджмента при Институте дополнительного образования»

Цена: 10 300 р. — 22 000 р.

Ссылка на сайт: https://xn—-9sbehdababjq4cjfgn7a5b2e.xn--p1ai/sales-manager

  • Длительность обучения: 24 академ. часа
Перейти на официальный сайт →

Курс разработан для обучения менеджеров по продажам и подойдет как желающим с нуля овладеть данным направлением, так и действующим менеджерам, желающим закрепить свои знания для успешного выполнения должностных обязанностей. В ходе данного курса Вы научитесь работать с людьми, холодными звонками, возражениями и конфликтами и многое другое!

Рассматриваемые темы курсов менеджеров по продажам:

  1. Менеджер по продажам – специфика требований профессии в сфере «Человек — Человек».
  • Описание профессии по основным психологическим классификационным признакам (портрет профессии).
  • Содержание процесса продаж. Основные функции продавца.
  • Формы и стили продаж.
  1. Поиск клиентов. Холодные звонки.
  • Отработка входящих лидов. Исходящие звонки.
  • Анализ каналов лидогенерации, оптимизация и запуск новых.
  • Активный поиск, формирование и первичная проработка клиентских баз.
  • Сценарий холодных звонков. Скрипты продаж.
  • Методы успешного обхода секретаря. Основные потребности ЛПР. Как начать разговор с ЛПР, чтобы не бросили трубку. Методы назначения встречи с ЛПР.
  1. Выявление потребностей, презентация, коммерческое предложение.
  • Определение потребностей. Как помочь понять клиенту чего он хочет, даже если он не знает об этом сам? Разработка гипотез значимых и интересных нам потребностей клиента.
  • Проведение переговоров. Искусство задавать вопросы.
  • Модель осуществления продажи AIDA.
  • Факторы, влияющие на процесс продаж.
  • Метод донесения информации. Законы убеждения.
  • Техника общения с покупателем. Потребности и жизнь.
  • Как общаться с покупателем. Умение слушать и слышать.
  • Базовые элементы НЛП в продажах.
  • Формирование КП. Как сделать продающееся КП? Правила идеального КП. Основные методики составления.
  1. Работа с возражениями клиента.
  • Работа с возражениями. Как избежать возражений клиентов, а если они есть — успешно обработать их в пользу компании.
  • Виды и причины возникновения возражений.
  • Алгоритм обработки возражений.
  • Приемы нейтрализации различных видов сопротивления («Уже есть», «Ничего не нужно», «Вышлите предложение» и т.д.).
  1. Переговоры.
  • Подготовка к встрече. Стратегии ведения переговоров.
  • Торги. Правила торга.
  • Дожим. Принцип и методы.
  • Завершение сделки. Приемы создания «срочности» и «эксклюзивности».
  • Установление долгосрочных отношений: способы повышения лояльности покупателей.
  • Анализ и преодоление ошибок продавцов.
  1. Работа с дебиторской задолженностью.
  • Критерии оценки платежеспособности клиента.
  • Взаимодействие с потенциальными должниками.
  • Ужесточение переговоров по мере роста этапов просрочки долга.
  • Особенности напоминания о просрочке платежа.
  • Как получить у клиента обязательство о сроках погашения долга. Как вернуть деньги и не испортить отношения с клиентом. Ультимативное требование к должнику.
  • Иные методы взыскания долга.
  1. Работа с конфликтами.
  • Понятие конфликта. Типы конфликтных личностей, методика взаимодействия.
  • Способы разрешения конфликта, стили поведения.
  • Ассертивность. Методы психологической самозащиты.
  1. Зачет.
Подробнее о курсе менеджера по продажам →

Курс «Продажи от ИП Пояркова В.А. »

Цена: 18 900 руб. — 20 900 руб.

Ссылка на сайт: https://xn--b1abqffracbogz7j.xn--p1ai/po-prodazham/

Перейти на официальный сайт →

Курс будет полезен, если вы:

  • Продавцы B2B и B2C
    Выполните план продаж.
    Доведете до продажи даже сложных клиентов.
    Сформируете собственный сценарий продаж и скрипты.
  • Собственник, который продаёт
    Рост бизнеса за счет сильных продаж.
    Сформируете ваши конкурентные преимущества.
    Сможете обучать сотрудников продажам.
  • Руководитель отдела продаж или коммерческий директор
    Научитесь давать обратную связь по работе продавцов, подсказывать правильные действия и указывать на ошибки.
    Сможете обучать продавцов.

Программа обучения:

  1. Мышление лучших продавцов:
  • Понимаем проблемы клиентов
  • Учимся продавать «идею», а не товар/услугу
  • 3 уровня развития продавца.
  1. Обработка лидов
  • Управляем разговором, а не отвечаем на вопросы
  • Понимаем «реальность» клиента
  • Цепляем внимание и создаем интерес
  • Договариваемся о следующем шаге.
  1. Сбор и анализ информации
  • Собираем 8 слагаемых информации
  • Используем «Правило 3 вопросов» и «Хвост»
  • Понимаем скрытые потребности и сомнения клиента.
  1. Убеждение в продажах
  • Осваиваем технологию сильных тезисов и аргументов
  • Структурируем и усиливаем позицию, используя чек-листы.
  1. Ценовые возражения
  • Снимаем возражение «Дорого» и «У конкурентов условия лучше»
  • Структурируем и усиливаем аргументы, используя чек-лист.
  1. Затягивание принятия решения
  • Используем 7 скриптов для ответа на «Я подумаю»
  • «Дожимаем» сомневающихся клиентов.
  1. Продаём больше существующим клиентам
  • Анализируем и развиваем клиентскую базу
  • Используем матрицу «Объем – потенциал» и метод «Опрос»
  • Развиваем неформальные отношения с VIP-клиентами.
  1. Практикум «9 причин возражений и отказов»
  • Анализируем кейсы
  • Разбираем сложные ситуации
  • Находим решения и нужные речевые модули
  • Готовим идеальный сценарий вашей продажи.
Подробнее о курсе менеджера по продажам →

Курс «Менеджер по продажам от Столичный Центр Экономики и Права»

Цена: 12 950 руб.

Ссылка на сайт: https://www.ccel.ru/uchebnye-kursy/menedzher-po-prodazham/

  • Срок обучения — 2 месяца.
Перейти на официальный сайт →

В процессе учебы преподаватели познакомят вас с мельчайшими деталями работы с клиентом, обучат основам психологии покупателя и покажут, как извлекать максимальную выгоду из товара.

На курсах вы получите необходимые основы, позволяющие быстро освоить принципы продаж и постоянно учиться, продолжая свое профессиональное развитие.

Программа обучения:

Теоретический курс менеджера по продажам:

  1. Место управления персоналом в системе менеджмента;
  2. Цели и задачи управления персоналом;
  3. Базовые принципы и современные тенденции в управлении персоналом;
  4. Понятие и типы организационных (административных) структур предприятия;
  5. Понятие и типы функциональных структур предприятия;
  6. Функции и цели системы управления организацией;
  7. Профессиональные качества менеджера;
  8. Кадровая политика – понятие, цели, задачи;
  9. Структура персонала и его характеристики;
  10. Рациональное использование рабочего времени;
  11. Статистические методы выявление резервов кадрового потенциала;
  12. Оценка экономической эффективности персонала;
  13. Сущность, цели, задачи кадрового планирования;
  14. Методы оценки квалификации кандидатов при приеме на работу;
  15. Методы оценки эффективности персонала;
  16. Аттестация персонала – сущность, цели, методы;
  17. Мотивация к эффективной трудовой деятельности – теория, практика, проблемы;
  18. Планирование профессионального роста, его элементы и этапы;
  19. Методы управления профессиональным ростом менеджера;
  20. Конфликты на предприятии – управление психологической обстановкой, нейтрализация стрессовых ситуаций;
  21. Формирование положительного имиджа и предприятия;
  22. Этика и культура делового общения;
  23. Культура и этикет поведения в общественном месте;
  24. Этикет и культура речи;
  25. Культура телефонных переговоров;
  26. Претендент на вакантную должность – методика диагностирования кандидатов;
  27. Дисциплинарные отношения и управление ими;
  28. Материальное стимулирование труда;
  29. Повышение квалификации персонала;
  30. Оформление трудовых отношений.

Практический курс менеджеров по продажам:

  1. Маркетинг и кадровый менеджмент;
  2. Делопроизводство на базе ПК;
  3. Заполнение бухгалтерских документов;
  4. Юриспруденция (нотариат) – спец. курс 12 ак. часов;
  5. Разговорный английский язык — курс для делового общения;
  6. Разговорный английский язык — курс для делового общения;
  7. Освоение специализированного программного обеспечения (на выбор) – «1С — Торговля» / «1С — Склад»;
  8. Слепой десятипальцевый метод набора текста;
  9. Стенография;
  10. Кассовые операции – спец. курс 60 ак. часов;
  11. Принципы общения с иностранными партнерами.
  12. «Психология делового общения»
  13. Складской учёт
  14. Основы мерчендайзинга
  15. Основы ораторского мастерства
  16. Маркетинг.

По окончании курса слушателю выдаётся сертификат государственного образца.

Подробнее о курсе менеджера по продажам →

Курс «Менеджер по продажам от Учебный Центр «Новогиреево»»

Цена: 12 000 руб. — 30 000 руб.

Ссылка на сайт: http://www.professions.ru/courses/13

  • Продолжительность курсов: 40 ак. ч.
  • График занятий: 2-3 раза в неделю, по 4 ак. часа.
Перейти на официальный сайт →

Целью курса является приобретение обучающимися теоретических и практических знаний и навыков в области менеджмента (управления предприятием).
Программой курса менеджеров по продажам предусмотрено изучение целей, задач, основных принципов, методов и функций управления; управленческих решений и их оценки; методов расчета эффективности и анализа финансовой отчетности предприятия.
В процессе обучения особое внимание уделяется работе менеджера, как необходимому условию оперативного и эффективного решения поставленных задач в современных условиях.
Курс состоит из 32 академических часов аудиторных и 8 академических часов самостоятельной работы.

По окончании обучения выпускники получают свидетельство установленного образца и могут трудоустроиться по специальности менеджер по продажам.

Учебная программа:

  1. Менеджер по продажам – специфика требований профессии в сфере «Человек — Человек».
  • Описание профессии по основным психологическим классификационным признакам (портрет профессии).
  • Практикум: Профиль менеджера.
  1. Работа менеджера по продажам в области исследований – маркетинг и развитие возможностей продаж.
  • Комплекс маркетинга: товар, цена, методы распространения и стимулирования.
  • Стимулирование сбыта: понятие, методы, практическое применение ССС.
  1. Методы распределения товаров. Розничная торговля.
  • Содержание процесса продаж.
  • Формы и стили продаж.
  • Модель Осуществления продажи AIDA.
  • Факторы, влияющие на процесс продаж.
  • Особенности продаж: традиционным способом, при самообслуживании, с открытой выкладкой, по образцам, салонная продажа (индивидуальное обслуживание).
  1. Обслуживание покупателя (клиента).
  • Цели политики обслуживания.
  • Управление, планирование, контроль, наблюдение за процессом обслуживания покупателей (клиентов).
  • Типы покупателей (клиентов).
  • Факторы, влияющие на покупательское поведение.
  • Права покупателей и обязательства организации.
  • Практикум: Профиль клиента.
  1. Практическая психология в работе менеджера по продажам.
  • Психология делового общения.
  • Конфликты в работе менеджера по продажам и пути их разрешения.
  • Психология невербального общения.
  • Психологические позиции в общении, ведущие к успеху.
  • Стресс-менеджмент.
  1. Итоговое тестирование.
Подробнее о курсе менеджера по продажам →
Поделиться с друзьями
blank
Сергей Савин

Высшее образование в сфере «Образование и педагогика», работал учителем математики с 2006 по 2014 год. Эксперт по выбору профессии и курсов с 2018 года. Изучаю отзывы о курсах, онлайн-школах, колледжах и институтах, составляю ТОП-рейтинги.

Оцените автора
Савин.Инфо